DB游戏9月11日，杭州余杭市场监督管理局就备受关注的“4000元天价理发案”，再度发布情况通报：涉事店铺未明确告知消费者收费方式及消费总价、利用使人误解的价格手段，诱骗消费者与其进行交易；未以显著方式进行明码标价；无法提供化妆品查验记录和进货台账，未建立并执行化妆品进货查验记录制度。对涉事店铺作出警告并处罚款的行政处罚。消费者相应款项已被退还。

　　此前，一位16岁少年在杭州街边理发店理发后，结账时发现账单赫然变成了4000元。少年报警求助，市监局介入后认定该理发店涉嫌消费欺诈，进行立案调查。如今公布了调查结果，可谓“大快人心”，让苦于高价理发、套路理发的消费者出了口气。

　　“杭州不理发”已经成为一个网络梗，天价理发事件频现网络，此前媒体也多次曝光过类似事件，但最后往往是调解退钱了事，之后商家可能继续我行我素。商家的逻辑很简单曝光了、事情闹大了，大不了退钱；没有被曝光，消费者只能认栽。

　　这种现象，需要监管部门加大处罚力度，涉及消费欺诈的，依法依规严格处罚，如此方能形成震慑作用，廓清行业风气，改善消费环境。

　　理发作为大部分人的生活消费，原本街边二三十元的普通理发店就能满足需求。如果对发型、养护有更高要求，也可以去更高端的美发沙龙。但不知何时起，街边的普通理发店也改头换面，门口出现戴着对讲机耳麦的小哥，进门问你有没有预约、预约哪个老师，即便只隔3米，也要用对讲机呼叫。

　　很多顾客只是想简单剪个头发，在剪发过程中却频繁遭到理发师的诱导营销。要么推销办卡，声称办卡充钱就能打折，否则就要花费高价。但实际上，所谓的“折扣价”可能只是正常价格。要么打“苦情牌”，理发师摆出可怜模样，声称打工人不容易，完不成销售任务要挨骂。要么剪到一半时，突然说你的发质不好，要想达到好的效果就得烫发、用药水。可当你真的用药水后，却发现发型和你想要的仍然相距甚远，这时候理发师又会说要做服帖、软化、夹板一套流程下来，不仅发型没弄好，反而花费不菲。甚至你会发现，所谓的“督导”“首席”“总监”，可能就是去年的洗头小哥。花高价请“总监”剪的头发，可能跟普通理发师没什么两样。

　　在经历各种理发套路后，我索性自己购买了美发剪刀和夹板。经过摸索后，发现自己剪发、做造型的效果更好，无形之中省了几千块。自己剪头成为越来越多人的选择，也见公众对美发行业乱象的失望。

　　2018年，杭州市场监督管理局曾表示，针对理发类的高消费维权，市场监管部门会加强监管，发现一起严查一起。但这些年来，美发行业乱象仍旧存在，消费欺诈、天价理发屡禁不绝。监管部门不妨以此次“4000元天价理发”事件为契机，开展一次对全行业的整顿和教育。未明码标价、未明确告知消费者价格、诱骗式消费等行为应予以纠正惩处，建立相关从业人员“黑名单”制度，防止曾被惩处的人员换个地方“重操旧业”。

　　同时，对理发师的技术水平、等级应有明确的认定标准。其实，根据《国家职业技能标准》，美发师这个职业共设初级工、中级工、高级工、技师、高级技师五个等级，并规定了鉴定方式为理论知识考试、技能考核与综合评审。但很多理发师根本没听过相关标准，也没有考证，划分“首席”“督导”的标准可能只看销售额和口才。对美发行业加强规范，给消费者一个好的消费环境，如此才能促进行业的良性发展。