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DB游戏22日,在城区一单位实习的大学生小王(化名)致电本报,称21日中午,她在解放路步行街逛街时,遇到两名男子自称是东田国际美发店工作人员。称从北京来了位设计师,可帮忙设计发型,请她去免费体验。就这样,小王进了店,一步一步最后竟花了1480元。
小王说,21日中午,她逛街到时代广场楼下。两名男子凑了过来,自称是东田国际美发店工作人员,请她到店里去做嘉宾,并表示店里有一位从北京来的设计师,可以免费帮其设计发型,请她去免费体验。
小王想到是免费的,经不住两名男子的热情邀请,就跟着他们来到旁边一所大厦11楼的东田国际美发店。
上楼后,一位工作人员告诉她,先把头发洗一下,然后再请设计师设计发型。洗完后,一名设计师接待了她。
小王说,这名设计师一边帮自己吹头发,一边说她以前烫的头发不好看,比较老气。
“随后,设计师把我后面的头发剪了一些。”小王说,这时他告诉我,自己在北京给人剪头收费480元,现在只要128元。看着头发已经剪了,小王也没说什么。
设计师给小王看一些发型图片,表示可以给她做个漂亮的造型,并给她看了价格表。
“看到最便宜是380元。”小王说,就问造型和剪发的费用是否含在一起,得到了对方肯定回答。
“没想到这时设计师又向我介绍他的私人套餐。”小王说,设计师说私人套餐原价1280元,现在打折后只需600元,但我坚持只要380元的,这名设计师便出去了。
“他们推荐的会员卡贵的上万元,最便宜的也要2800元。自己一个学生,在宜昌住的房子都是租的,哪有这么多钱办卡。”小王说,太贵了,先把本次头发做好,看看效果再说。
“头发做完后,海洋告诉自己,下面的卷发不好看,可以用药水柔顺一下,这样效果会很好。”小王说,问其价格时,对方告诉自己,价格从一二百到四五百都有,想到钱已经出了不少,她就选择了最便宜的一二百的那种。
小王说,当时海洋给她看了一个盒子,并把盒子里的药水上到我头发上,她以为就是一二百的那种。
头发做完了,小王去结账,让她想不到的是,对方要价1480元。明细上有两项,一个600元,另一个880元。小王觉得“被骗”,立即找对方理论。对方表示,600元是设计师的私人套餐打折后的价格,880元是后面做柔顺等项目的相关费用。小王则称自己选的都是最便宜的,怎么都要不了这么多钱。双方争执不下,小王打电话叫来男朋友,男朋友帮其刷了480元,她自己刷了1000元。
22日中午,记者来到步行街,不到10分钟,就有一位女子被东田国际的工作人员“请”上楼。
十余分钟后这位女子出来,她告诉记者,自己刚才在楼下等人,东田国际的工作人员告诉自己,他们刚来宜昌开店,可以免费设计发型;设计后,不做也没关系。上楼后一位稍胖的设计师帮自己分析头发后,表示要打湿头发,自己因有急事,才没做就出来了。
她还告诉记者,当时在店里看到另一个女孩头发打湿了,不过什么都没做就匆匆走了。
记者在步行街观察,有多名男子分散在不同的位置,看见女性就上前“请”其去免费体验。
23日中午,记者和小王一起来到了东田国际。钟设计师表示自己就是第一位给小王剪头发的人。他表示,当时自己只是向小王介绍,并没有强迫她消费。而海洋设计师表示自己是店长,他称,当时小王说过考虑办会员卡,但结账时并没有办卡因此不能享受折扣,现在小王觉得贵,心里不舒服。
小王认为理发店把什么都设计好了,等着人中招。由于爱美之心作怪,自己经不起忽悠。小王说,所谓的专业人士说以前的头发怎么怎么丑,然后一步一步打破心理防线。
23日下午,记者在工商部门了解到,目前已接到小王的投诉并展开调查。工商部门同时提醒消费者,一些免费体验背后大多存在着引人误解的诱导消费,具有一定的欺骗性。消费者购买产品和接受服务时,要保持理性,一旦怀疑受骗时,一定要留下相关证据,并及时向工商部门反映。
工商部门还表示,经营者不得有虚假或者引人误解的宣传行为,比如虚假的有奖销售、还本销售、体验销售等方式销售商品或者服务,工商部门一经查实,将会按《侵害消费者权益行为处罚办法》进行处理。
就在记者在工商部门采访时,小王给记者打来电话,东田国际已联系她协商,经过交涉,对方退还了880元。
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